Risponde a precisi obiettivi di
crescita commerciale delle aziende.
Il mondo del business utilizza già con una
certa frequenza questo strumento; il nostro obiettivo
tuttavia è quello di realizzare con le aziende
nostre partner una strategia più completa,
per la quale le attività di marketing telefonico
commerciale siano l’ultimo e consequenziale
anello di una catena di azioni.
In questo caso le operazioni possono essere maggiormente
mirate e dare risultati oggettivamente migliori.
Si inquadrano tra queste
attività:
Presa appuntamenti per
funzionari commerciali
Gestione dell’agenda appuntamenti in funzione
della disponibilità.
L’attività telefonica può anche
essere realizzata a seguito di mailing che diano
maggiori dettagli tecnici.
Si fissano appuntamenti in cui l’interlocutore
abbia chiaro il possibile vantaggio che può
trarre dal prodotto/servizio che viene proposto.
Vendita diretta
Prodotti finanziari, assicurativi ed editoriali,
ad esempio, si prestano ad una vendita telefonica
che sia trasparente, precisa ed esauriente.
I risultati in termini di rapporto costi/benefici,
possono essere sorprendenti.
L’attività di vendita telefonica può
essere inoltre molto conveniente, in sostituzione
dei canali diretti, per aree marginali.
Veicolazione clientela
presso i punti vendita
In questo caso, il messaggio telefonico non vuole
e non deve sostituirsi all’azione di vendita
de visu. Al contrario deve effettuare un’azione
preparatoria, creando interesse reale sul target
selezionato, in funzione dell’offerta. Non
si vuole solo aumentare il traffico sul punto vendita,
bensì veicolare potenziali acquirenti, interessati
ad iniziare un processo d’acquisto. Questo
approccio ha dato risultati particolarmente interessanti
nel settore automobilistico, dove può essere
utilizzato in maniera complementare o alternativa
ai noti “porte aperte”.
